動作環境

動作環境

CISをご利用いただくには、以下の環境が必要となります。 特に、「インターネットライブ」の利用を検討される場合は、 お使いのパソコン環境で利用可能かどうか、事前に環境チェックを行ってください。

動作環境チェック

CIS動作環境

パソコン Windows搭載のパソコン
  • ※自作PC等についてはオリジナル仕様のため、動作対象外(サポート含む)となります。
  • ※Macintosh(Power Macintosh・i-Padなど),携帯情報端末(スマートフォンなど)ではご利用いただけません。
OS
Windows 10
Windows 8.1
Windows 7
  • ※上記以外のOSは全て動作対象外です。
  • ※最新のバージョンは動作検証中である可能性がございます。
  • ※32ビット(x86)/64ビット(x64)環境に対応しています。
  • ※Windows 8.1 の スタート画面(Modern UI)から起動する Internet Explorer については、動作対象外(サポート含む)となります。従来の Windows デスクトップ にてご利用ください。
  • ※Windows RTは動作対象外(サポート含む)となります。
  • ※日本語版OS以外についてはインターネットライブなど一部正常に表示されない可能性があります。
  • ※一部の機種では標準でJAVA機能が組み込まれていないモデルがあります。
    JAVA機能が組み込まれていない場合は正常に動作しませんので予めJAVA機能のインストールを行ってください。
メモリ 2GB以上(256MB以上の空きがあること)
CPU Intel製 Core2 Duo以降(1.2GHz以上)または同等の性能のCPU
  • ※ご利用になるパソコンのCPU性能については、販売店もしくはメーカーまでお問合せください。
記憶装置の領域
(HDD・SSDなど)
2GB以上の空きがあること
ブラウザ Internet Explorer 11

  • ※最新のバージョンは動作検証中である可能性がございます。
  • ※Firefox・Google ChromeなどInternet Explorer以外のブラウザではご利用いただけません。
  • ※「Microsoft Edge」は動作対象外(サポート含む)となります。Internet Explorerをご利用ください。
USBポート 1ポート必須
  • ※インターネットライブでポススイッチ(別売)を利用する場合は合計2ポート必要となります。
サウンド出力 サウンドボードが存在し、音声出力ができること
モニタ 1024×768ピクセル以上の解像度が表示できるもの
回線 光回線
  • ※インターネットライブを利用する場合は実効速度が1Mbps以上必須です。
  • ※ADSLの場合は24MB以上のプランを推奨(実効速度が1Mbps以上必須)
  • ※CATV回線については、通信方式上の問題により一部正常に動作しない可能性があります。
  • ※フリースポット・ホットスポット等、公衆無線回線でのインターネットライブのご利用はお控えください。
プロバイダ グローバルIPでの通信が可能なプロバイダ
  • ※インターネットライブではグローバルIPでの通信が必須となります。
  • →グローバルIPでの通信が可能かどうかについては各プロバイダへお問合せください。
その他 インターネットライブを利用する場合は、以下の点にもご留意ください。

Cドライブ以外が起動ディスクの場合
  • →OSの起動ディスク直下にインストールされます。 ※インストール先の選択で変更も可能です。
無線環境(無線LAN、無線キーボード、無線マウス等)でのご利用
  • →有線でのご利用を推奨いたします。
セキュリティソフト(ノートン、ウィルスバスター、マカフィー等)をインストールしている場合
  • →インターネットライブソフトUAmanagerの通信を許可してください。
ルータなど何かしらの機器でポートを制限している
  • →ウェルノウンポート(1024番以降)を開放してください。
ルータのフィルタリング設定をしている
  • →別途通信許可設定が必要となる場合があります。
回線を常時利用するソフトが別途導入されている
  • →回線の圧迫により、インターネットライブが安定動作しない可能性があります。
ページの表示に影響を及ぼすツールバーやプラグインなどが別途導入されている
  • →インターネットライブの起動に影響を及ぼす場合があります。
プロキシを経由した通信、特殊なLAN環境
  • →インターネットライブがご利用いただけない場合があります。
「システムの詳細設定」の「パフォーマンス オプション」が「パフォーマンスを優先する」以外の場合
  • →画像等のデザインが大幅に変更になりますが、より安定してご利用いただけますので「パフォーマンスを優先する」を推奨いたします。

【ご注意】
  • ・CIS(下見・相場・インターネットライブ等すべて)は海外での動作を保障(サポート含)しておりません。
    予めご了承ください。
  • ・上記は、CISをより安定的に利用するための目安であり、完全な安定動作を保証するものではありません。
  • ・上記環境を満たしている場合でも、使用パソコンの状況(CPU・メモリ使用率等)や回線状況などにより正常に動作しない可能性もございます。
  • ・動作が不安定な場合は一度PCの状態を確認いただき、ご不明な点がありましたらCISサポートセンター(0570-064-880)までご連絡ください。

2017年4月現在

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